Proactive Care, Check-up & Maintenance Relax We Care Woman with yellow shirt and smartphone in hand leaning on white BMW bonnet

RELAX. WE CARE.

프로액티브 케어. 당신을 위한 BMW의 서비스 약속.

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    당신이 알기 전에 BMW가 먼저. 언제나 당신과 함께 합니다.

    BMW는 차량 점검이나 정기 서비스 예약을 아우르는 종합 서비스를 제공합니다. BMW의 숙련된 전문가들이 면밀히 점검하여 문제를 사전에 발견하고 처음부터 문제가 발생하지 않도록 만전을 기합니다. 프로액티브 케어는 항상 편안한 주행을 보장해드리는 BMW의 새로운 서비스 약속입니다.

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    프로액티브 케어. 당신을 위한 BMW의 서비스 약속.

    What is Proactive Care Proactive Care, Check-up & Maintenance Woman with Smartphone in hand

    프로액티브 케어를 통해 선제적인 서비스 제공 뿐만 아니라 문제점의 사전 예방도 가능합니다. 프로액티브 케어는 차량 데이터를 실시간으로 분석하여 서비스, 유지보수 또는 수리 요구사항을 조기에 발견할 수 있으며, 경우에 따라 MyBMW 앱, 차량을 통해 메시지를 받을 수 있습니다.

    긴급한 문제가 발생하면 프로액티브 케어 팀으로부터 전화를 받게 됩니다. 이를 통해 고장을 미연에 방지함으로써 안심하고 계속 주행을 할 수 있습니다.

    프로액티브 케어 혜택.

    • 01 서비스에 대한 걱정 없이 누리는 드라이빙 즐거움
    • 02 원격 진단을 통한 빠르고 간편한 서비스
    • 03 디지털 환경을 통한 편리한 서비스 경험
    • 04 최고 수준의 BMW 공식 서비스를 통한 최상의 퍼포먼스 유지
    • 05 커넥티드 드라이브 서비스로 즐기는 선제적 케어
    진행방식
    필요사항
    작동방식

    프로액티브 케어는 이렇게 진행됩니다.

    • 센서가 차량 데이터를 판독하여 자동으로 BMW로 전송합니다.
    • 고장 또는 오류 사항이 조기에 발견되어 긴급도 순서로 분류됩니다.
    • 정비 또는 수리가 필요하거나 오작동이 발생하면 연락받게 됩니다.
    • MyBMW 앱 또는 차량을 통해 메시지가 전달됩니다. 긴급한 경우에는 전화로 연락을
      받게 됩니다.
    • 리모트 서비스 혹은 희망하는 BMW 서비스 파트너와의 예약을 통해 현장에서 신속하고 적절하게 지원받을 수 있습니다. 서비스 센터에서는 프로액티브 케어 시스템을 통해 고객에게 필요한 서비스를 준비하고 부품도 사전에 확인할 수 있습니다.
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    필요사항

    프로액티브 케어를 위한 체크리스트.

    • BMW 커넥티드 드라이브 계약 활성화
    • 최신 버전의 BMW 커넥티드 드라이브 약관에 동의
    • 차량 내 데이터 전송 활성화 (일반 설정-데이터 및 기기-개인정보보호: “분석을 포함한 모든 서비스” 선택)
    • BMW 커넥티드 드라이브 프로필에 전화번호와 이메일 주소 기재
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    FAQ: 자주 묻는 질문.

    • 프로액티브 케어란?
    • 프로액티브 케어를 위해 내 정보를 업데이트해야 하는 이유는 무엇인가요?
    • CBS(상태 기반 서비스)란?