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처음의 설렘을 더 오래,더 특별하게.
BMW 만의 프리미엄 보증 서비스, WARRANTY PLUS.
FAQ.
기존 Warranty Plus 상품과 무엇이 다른가요?
기존에 하나의 상품이었던 Warranty Plus가 BMW의 보증 연장 서비스를 대표하는 브랜드로 변경되었습니다.
보증 연장 서비스를 기반으로 다양한 업그레이드 상품이 출시되었으며, 가입 조건에 따라 신차 구매 후 인도일로 부터 90일 이내는 Warranty Plus Premium 또는 Warranty Plus Lite 상품을 선택하여 가입이 가능하며, 90일이 초과되고 보증만료 전이라면 Warranty Plus Standard 상품 가입이 가능합니다.Warranty Plus Premium과 Warranty Plus Lite 상품의 차이점은 무엇인가요?
두 상품 모두 BWM Group 코리아에서 운영하는 상품으로 Warranty Plus Premium 은 보증 연장과 모빌리티 프로그램 뿐만 아니라, 신차 교환, 토탈바디케어 등 모든 프로그램을 커버하는 풀 패키지 상품인 반면,
Warranty Plus Lite는 보증 연장과 모빌리티 프로그램으로만 구성된 보다 합리적인 가격의 상품입니다.Warranty Plus 가입 가능 모델은 어떻게 되나요?
THE i8, THE i3 모델을 제외한 BMW 전모델(M series, i series 포함) 가입이 가능합니다.
가입 모델 관련 상세 문의는 Warranty Plus 전담 고객 센터로(1544-0199) 문의 바랍니다.Warranty Plus 상품 가입 절차는 어떻게 되나요?
전국의 BMW 공식 딜러 전시장 또는 서비스센터에서 가입 가능합니다. 세일즈 컨설턴트 또는 서비스 어드바이저를 통해 상품을 안내받으신 뒤 가입 동의, 결제 절차에 따라 가입됩니다.
Warranty Plus Premium 상품의 특정 프로그램 만을 선택하여 가입이 가능 한가요?
아니요, 해당 상품은 패키지로 구성된 상품으로 별도 각각의 프로그램으로는 판매되지 않습니다.
렌터카 등 영업용 차량도 가입 가능한가요?
모든 렌터카, 영업용 차량은 가입이 불가합니다. 단, 36개월 이상 대여 기간을 정해 계약된 장기 렌터카 제외 됩니다. 상세 내용은 약관을 참조해주시기 바랍니다.
해외에서 구매한 BMW 차량도 가입이 가능한가요?
BMW 코리아를 통해 판매된 차량에 한해 가입이 가능합니다.
차량수리나 자동차보험 처리가 60일 이내에 완료되지 않을 것 같은데 서비스 받을 수 있을까요?
차량수리나 자동차보험 보상처리가 종결되지 않더라도 60일 이내 신차교환 의사만을 통보해주시면 됩니다. 차량 수리와 자동차보험 보상처리가 완료된 후 WPP전담센터에 연락주시면 신차교환에 필요한 서류를 안내 드립니다.
현재 5시리즈를 구매했는데, 사고 후 신차교환시 7시리즈로 가능할까요?
동일 모델, 동일 트림에 한해 신차교환이 가능하십니다. 다만, 차량 모델이 단종된 경우 협의를 통해 신차교환 신청이 가능하며, 상위 모델로 인해 발생하는 차액은 고객님이 부담하십니다.
신차교환으로 인해 발생하는 비용을 모두 지원 되나요?
교환차량에 대한 등록 및 부대비용인 보험료, 자동차세, 근저당관련비용, 공증료, 과태료, 환경개선부담금 등은 지원하지 않습니다.
자동차 보험과 차이점이 뭔가요?
해당 프로그램은 자동차 보험이 아니므로 사고건수와 물적사고 할증금액에 포함되지 않습니다. 사고가 발생해도 할증기준금액에 따라 보험료 할증이 발생하지 않거나, 보험료 할인혜택 등에 영향이 없는 서비스입니다.
아는 정비소에 가면 더 저렴하게 수리될 것 같은데 다른 곳에서 수리하면 안되나요?
공식서비스센터를 통해 수리 또는 부품 교체를 받으셔야 보상 가능합니다.
공식서비스센터를 이용하셔야 차량 고유의 특성을 반영한 전문적인 수리 및 품질 관리를 받으실 수 있으시며, 사후 서비스 보장에도 문제 발생 소지를 방지합니다.보장되는 부위가 정해져 있나요?
손상 정도에 따라 판금,도색 또는 교체 수리를 서비스기간내 총 3회(단, 동일 부위 1회) 300만원 한도로 보상해드립니다. 자세한 수리대상 여부 판단은 접수콜센터로 문의하여 확인하실 수 있습니다.
자기부담금이 무엇을 말하는 건가요?
고객님 자동차보험에서 자기차량손해담보를 통해 보험금을 받게 되는 경우 일정금액(자기부담금)을 고객님이 부담하시게 됩니다. 해당 서비스는 고객님이 부담하는 자기차량손해담보 자기부담금을 1회 50만원 한도로 지원하는 서비스입니다.
주차를 해놨는데 누가 긁고 도망갔네요. 보상 가능한가요?
차대차사고나 단독사고뿐 아니라 가해자불명사고가 나도 공식서비스센터에서 자차수리를 하시면 보상이 가능하십니다.
일반 정비업체에서 자차수리를 했는데 보상이 가능한가요?
BMW 공식 서비스센터에서 자차수리를 하셔야 보상 가능합니다.